STAFF

SUPPORT STAFF オンライン学習講座投資部サポートチーム

小さな疑問にも丁寧にお答えします。安心してご相談ください。

投資が初めてでも大丈夫です。自分のペースで進めていきましょうね。

常に会員様の目線を忘れないよう心がけており、分かりやすくお伝えします！

ご不明な点は何でもお尋ねください。投資の学びをサポートさせていただきます。

お困りの際はいつでもお声掛けください！

皆様のペースに合わせ、無理なく続けられるようお手伝いさせていただきます。

皆様の学習を誠心誠意サポートします。

皆様に寄り添ったサポートをしていけるよう努めます。

皆様のサポートに、精一杯尽力させていただきます。

日々の学習を一緒に工夫しながら進めていきましょう。

皆様の気持ちを大切にし対応させていただきます。

9:45

出社

始業前の静かな時間を利用して、業務の確認やエスカレーション事案の整理。

10:00

始業/ミーティング

朝会で緊急度の高い事案を共有。今日の体制と役割分担を確認。

10:30

お客様対応

電話・チャット・メールなどを確認しつつ、お客様のご対応を進めていきます。

12:00

昼食

デスクでササッと済ませる人や外に食べに行く人も。

13:00

データ取次や資料作成

午後は先輩と連携しながら効率的に対応。新規問い合わせ対応やシステム障害時の対応なども。

15:00

お客様対応

継続事案のフォローをしつつお客様のご対応も継続しておこないます。データ入力作業など状況に応じてマルチタスクでこなします。

19:00

定時終了/残業開始

日中処理しきれなかった事案を確認。明日への引き継ぎ準備。

20:00

残業終了・退社

最後のメールチェックと明日の準備。デスクを片付けて退社。

スタッフの皆さんの1日の業務の流れをダイジェストにしました。